BODEGAS ALICIA MELISSA

Última actualización: 2026

En Bodegas Alicia Melissa, con domicilio en Xixona (Alicante), España, nos comprometemos a garantizar que tu información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. En esta Política de Privacidad te explicamos quién es el responsable del tratamiento, con qué finalidad tratamos tus datos, la legitimación, los destinatarios y tus derechos.

1. Responsable del Tratamiento

Bodegas Alicia Melissa S.L. Cif B22742902
C/ Josep Belda, 1 local 1
03100 Jijona (Alicante), España

Email de contacto: info@bodegasaliciamelissa.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios:

2.1. Datos facilitados por el usuario

• Nombre y apellidos

• Dirección postal

• Email y teléfono

• Datos de pago (gestionados por plataformas seguras como Redsys o Bizum)

• Información enviada a través de formularios de contacto o inversión

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Cookies técnicas, analíticas y de personalización

• Dirección IP

• Navegación dentro del sitio web

• Identificadores de dispositivo

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

3.1. Gestión de pedidos y servicios

• Procesar compras de vino y productos

• Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido

• Gestionar devoluciones y garantías

3.2. Atención al cliente

• Responder consultas

• Gestionar solicitudes de información sobre el plan de inversión o crowdfunding

3.3. Marketing y comunicaciones

• Envío de newsletters (solo si has dado tu consentimiento)

• Información sobre nuevas añadas, eventos y promociones

3.4. Cumplimiento legal

• Obligaciones fiscales y contables

• Prevención de fraude

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato (compras, pedidos, reservas)

• Consentimiento expreso (formularios, newsletter, inversión)

• Interés legítimo (mejoras del servicio, seguridad)

• Cumplimiento de obligaciones legales

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Plataformas de pago seguras (Redsys, Bizum, Stripe)

• Servicios de mensajería y logística

• Asesoría fiscal y contable

• Plataformas de email marketing

• Proveedores tecnológicos (hosting, seguridad, backups)

Nunca vendemos tus datos a terceros.

6. Transferencias internacionales

Solo se realizarán si utilizamos proveedores ubicados fuera de la UE, garantizando siempre:

• Cláusulas Contractuales Tipo

• Cumplimiento del RGPD

• Nivel adecuado de protección

7. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

• Datos de cliente: mientras exista relación comercial

• Datos de facturación: 6 años (obligación legal)

• Datos de newsletter: hasta que solicites la baja

• Datos de inversión/crowdfunding: mientras dure el proyecto y obligaciones asociadas

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación

• Portabilidad

• Retirada del consentimiento

Solicítalo enviando un email a: info@bodegasaliciamelissa.com

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado SSL

• Servidores seguros

• Control de accesos

• Copias de seguridad

• Cumplimiento PCI-DSS en pagos

10. Política de cookies

Puedes consultar nuestra Política de Cookies para conocer el uso detallado de tecnologías de seguimiento.

11. Menores de edad

No se permite el registro ni la compra a menores de 18 años.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: 📧 info@bodegasaliciamelissa.com 📍 Xixona (Alicante), España